Transport

Informationen zum Transport

Niederlande, Belgien und Luxemburg:

Pakete: PostNL

• Track & Trace: Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Link, über den der Empfänger die Bestellung verfolgen und ihren Status überprüfen kann.
• Lieferzeiten: PostNL liefert Pakete von Montag bis Samstag, in der Regel bis 21:30 Uhr.
• Verfahren bei Abwesenheit: Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, wird das Paket zu einem nahe gelegenen PostNL-Punkt gebracht. Der Empfänger erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn das Paket dort bereit liegt.
• Aufbewahrungsfrist im Depot: Das Paket bleibt sieben Tage lang in der PostNL-Stelle verfügbar, bevor es an den Absender zurückgeschickt wird.

Paletten: SVZ Transport (früher: Van den Heuvel Transport)

• Track & Trace: Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace. Darüber hinaus erhalten Sie für jeden abgeschlossenen Transportschritt ein Update per E-Mail.
• Lieferzeiten: Montag bis Freitag.
• Verfahren bei Abwesenheit: Ist der Empfänger nicht anwesend, wird die Palette ins Depot gebracht und so schnell wie möglich ein neuer Termin für die erneute Zustellung vereinbart.

Frankreich, Deutschland und Österreich:

Pakete: UPS

• Track & Trace: Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Link, über den der Empfänger die Bestellung verfolgen und ihren Status überprüfen kann.
• Lieferzeiten: PostNL liefert Pakete von Montag bis Samstag, in der Regel bis 19:00 Uhr.
• Vorgehen bei Abwesenheit: Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, hinterlässt UPS eine Benachrichtigung mit Anweisungen für einen neuen Zustellversuch oder eine Abholung an einem UPS Access Point.
• Aufbewahrungsfrist im Depot: Pakete, die an einem UPS Access Point zugestellt werden, bleiben in der Regel sieben Werktage lang zur Abholung bereit, bevor sie an den Absender zurückgeschickt werden.

Paletten: DSV*

• Track & Trace: Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie einen Track & Trace per E-Mail.
• Lieferzeiten: Montag bis Freitag.
• Verfahren bei Abwesenheit: Ist der Empfänger nicht anwesend, wird die Palette ins Depot gebracht und so schnell wie möglich ein neuer Termin für die erneute Zustellung vereinbart.

*Hinweis: Die Paletten werden auf dem Bürgersteig angeliefert und nicht ins Haus oder an einen gewünschten Ort des Empfängers gebracht.

Versanddauer & Versandkosten

Mosaik & Fugenmasse

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Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie unter: Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen.