• Nicht gut? Geld zurück
  • Lieferung in NL,BE,LUX,DE,FR,AT
  • 365 Tage Rückgabe
  • 5 Jahre Garantie

  • Mosaik
  • Fugen
  • Inspiration
  • Blogs
  • Kontakt

Nicht gut, Geld zurück

5 Jahre Garantie

Zustellung innerhalb von 1-2 Arbeitstagen

365 Tage Rückgabe

Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden finden Sie einen Überblick über Fragen, die uns häufig gestellt werden.

Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

  • Wenn der Artikel vorrätig ist, können wir ihn innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen liefern. Sie möchten sichergehen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig ankommt? Dann schicken Sie eine E-Mail an info@mozaiektegelwinkel.nl mit dem Artikel und der Menge, die Sie für Ihr Projekt benötigen!

  • Sollten Sie mit Ihrer Bestellung dennoch nicht zufrieden sein, können Sie sie innerhalb von 365 Tagen zurückgeben. Sie schicken uns dann eine E-Mail(info@mozaiektegelwinkel.nl) mit einem Rückgabeantrag, auf den wir eine Bestätigung zurücksenden. Die Rückgabeanweisungen finden Sie hier: Rückgabe

  • Haben Sie Zweifel zwischen verschiedenen Fliesen oder wollen Sie sie in echt sehen? Dann bestellen Sie Muster! Sie können sie über bestellen: Muster

  • Wenn Sie die Mosaikfliese, die Ihnen vorschwebt, in natura sehen möchten, können Sie ein Muster anfordern oder einen Termin in unserem Ausstellungsraum vereinbaren. Dieser befindet sich bei unserem Lieferanten in Nistelrode und ist nur nach Vereinbarung geöffnet. Im Ausstellungsraum finden Sie die gesamte Kollektion, aber Sie können auch sehen, wie einige Mosaikfliesen auf einer größeren Fläche aussehen. Wenn Sie einen Termin für einen Besuch im Ausstellungsraum vereinbaren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@mozaiektegelwinkel.nl.

  • Nein, Sie können Ihre Bestellung nicht nachträglich bezahlen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie direkt mit iDeal oder Ihrer Kreditkarte bezahlen.

  • Wir versuchen, unsere Mosaiksteine so gut wie möglich zu verpacken, aber leider kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung mit Schäden ankommt. In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an info@mozaiektegelwinkel.nl mit einem Foto des Schadens. Wir werden Ihnen dann weitere Anweisungen geben und Ihnen natürlich neue Mosaikfliesen schicken.

  • Bei der Bestellung sollten Sie den Schnittverlust der Fliesen bei der Verarbeitung berücksichtigen. Dieser ist je nach Mosaikstein und Bearbeitungsmethode unterschiedlich, aber wir empfehlen Ihnen, einen Schnittverlust von 5 bis 10% zu berücksichtigen. Wenn Sie weitere Informationen dazu wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@mozaiektegelwinkel.nl.

  • Für die meisten Mosaikfliesen müssen Sie einen speziellen Fliesenschneider verwenden. Der Grund dafür ist, dass das Schneiden oder Sägen der Fliesen zum Bruch führen kann. Nur das Amsterdamer Glasmosaik kann auf Maß geschnitten werden. Das Valencia-Glasmosaik ist etwas empfindlicher und sollte daher mit einer wassergekühlten Diamantsäge bearbeitet werden. Mehr Informationen? Schicken Sie einfach eine E-Mail an info@mozaiektegelwinkel.nl!

  • Wenn Sie Mosaikfliesen an einem Ort verlegen, an dem sie sehr nass werden können, wie z. B. in einer begehbaren Dusche, sollten Sie eine Expoxy-Fuge verwenden. Dasselbe gilt für Stellen, an denen die Mosaikfliesen sehr schmutzig werden können, wie z. B. an der Rückwand einer Küche. In anderen Fällen können Sie jede Art von zementhaltigem Fugenmörtel verwenden. Mehr Informationen? Schicken Sie einfach eine E-Mail an info@mozaiektegelwinkel.nl!

  • Um Ihre Mosaikfliesen so schön wie möglich zu erhalten, reinigen Sie sie am besten mit natürlichen Reinigungsmitteln. Grüne Seife ist zum Beispiel eine gute Wahl. Kalkentferner und Säuren sollten vermieden werden. Wir empfehlen außerdem die Verwendung eines weichen Tuchs oder eines Fensterleders. Von Scheuerschwämmen oder Stahlbürsten raten wir ab. Fugen Schließlich ist es wichtig, die Fliesenoberfläche trocken zu halten, da Kalk sonst die Fliesen beschädigen und zu Undichtigkeiten führen kann.