Conditions générales

1 Définitions

Client : l'acheteur

Multi Mosaics: le vendeur

Multi Mosaics 2 L'identité de l'entrepreneur est un nom commercial de 2B Trade & Consult B.V. Disponible par téléphone : 0613 - 57 92 22 ou par e-mail : info@multimosaics.com. Disponible du lundi au vendredi entre 8h et 17h. Le numéro de la Chambre de Commerce est 68559542 et le numéro d'identification TVA est NL857497959B01.

3 ApplicabilitéLes présentes conditions générales s'appliquent à toutes les transactions avec le vendeur. Occasionnellement, des conditions distinctes peuvent s'appliquer par produit, mais les présentes conditions générales restent en vigueur.

4 L'offreLes informations équitables sur les produits, les prix et les options d'échange sont fournies par le vendeur. Toute erreur sur le site web doit être signalée.

5 L'accordL'acheteur reçoit une confirmation par courrier électronique après avoir passé une commande. Cette confirmation doit être conservée avec les autres informations pertinentes.

6 Droit de rétractationL'acheteur a le droit de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception, de préférence en indiquant les raisons.

7 Obligations pendant le délai deréflexion Pendant le délai de réflexion, l'acheteur peut voir le produit comme dans un magasin. Si le produit n'est plus à l'état neuf, l'acheteur peut recevoir un remboursement réduit.

8 Obligations du vendeur en cas de rétractationAprès réception de la demande, le vendeur envoie des instructions pour le retour. Multi Mosaics Une fois le produit retourné, le vendeur enverra un nouveau produit ou est un nom de 2B Trade & Consult B.V. Adresse : PO Box 319, 5400 AH UDEN, téléphone : 0613 - 57 92 22, e-mail : info@multimosaics.com, site web : multimosaics.com, IBAN : NL02INGB0007748538, Chambre de Commerce : 68559542, numéro de TVA : NL857497959B01 l'acheteur recevra un remboursement.

9 Exclusion du droit de rétractationCertains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits transformés et les restes d'une unité d'emballage standard.

10 Le prixTous les prix s'entendent TVA comprise. Pour les demandes d'expédition spéciales, le vendeur propose le meilleur prix possible.

11 Conformité et garantieL'acheteur a droit à un bon produit. Si quelque chose ne va pas, le vendeur le réparera pour l'acheteur.

12 Livraison et exécutionLe vendeur s'efforce de livrer rapidement la commande. Les retards éventuels seront notifiés à l'acheteur dans les plus brefs délais.

13 PaiementDès réception du paiement, la commande est traitée par le vendeur.

14 Procédure de réclamationLes réclamations doivent être adressées à info@multimosaics.com. L'acheteur recevra une réponse du vendeur dans les deux jours ouvrables.

15 LitigesSi aucun accord ne peut être trouvé, l'acheteur peut porter l'affaire devant un tribunal néerlandais dans un délai de 12 mois.

16 Dispositions complémentaires ou différentesToute modification des présentes conditions générales sera publiée sur le site web du vendeur.